Política de Privacidade

Esta Política explica como o Ohma trata seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Controlador dos dados: Ve Marketing e Apoio Administrativo LTDA, CNPJ 29.447.656/0001-39. Contato para assuntos de privacidade: david@businesscomsotaque.com ou WhatsApp 11 94158-0599.

Dados coletados

Nome, e-mail, WhatsApp, data e hora do aceite destes documentos, dados da sua empresa e informações dos orçamentos que você criar.

Finalidade

Prestar o serviço, permitir o acesso à sua conta, entrar em contato sobre sua conta e melhorar a plataforma.

Uso anônimo de plantas e orçamentos

As plantas e os orçamentos enviados podem ser usados de forma anônima, sem nome, endereço ou dados do cliente final, para melhorar a leitura automática do Ohma.

Dados do seu cliente final

Os dados do cliente final que aparecem nas propostas pertencem ao eletricista. O Ohma os usa apenas para gerar e mostrar a proposta, e não para nenhuma outra finalidade.

Processamento por IA e transferência internacional

Para fazer a leitura automática das plantas, o Ohma as envia a um provedor de inteligência artificial, a Anthropic, sediada nos Estados Unidos. O provedor processa esses dados apenas para gerar a leitura e não os usa para treinar seus próprios modelos. Esse processamento envolve transferência internacional de dados, realizada conforme as regras da LGPD.

Além da leitura por IA, o serviço usa os seguintes provedores de infraestrutura: hospedagem e banco de dados (Lovable Cloud), Stripe para processar pagamentos e Pendo para análise de uso.

Análise de uso

Usamos o Pendo, ferramenta de análise de comportamento na plataforma, sediada nos Estados Unidos. Ele recebe seu identificador de usuário, nome, e-mail, nome da empresa, se a conta é paga ou gratuita e dados de navegação no Ohma (páginas visitadas e cliques). Esses dados são usados apenas para entender como o Ohma é usado e melhorá-lo. Esse envio envolve transferência internacional de dados, realizada conforme as regras da LGPD. Não vendemos esses dados. Você pode pedir a exclusão pelo e-mail david@businesscomsotaque.com.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Stripe. O Ohma não guarda dados de cartão de crédito.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles são armazenados e processados apenas pelos provedores de infraestrutura listados nesta Política, necessários ao funcionamento do serviço.

Retenção de dados

Seus dados ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão, são apagados em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a manter, como registros de pagamento.

Exclusão de conta e dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, pelo e-mail david@businesscomsotaque.com ou pelo WhatsApp 11 94158-0599.

Segurança

Cada usuário acessa apenas os próprios dados. Acessos administrativos são restritos à equipe do Ohma.